রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

ok71 ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এখানে আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, অ্যাকাউন্টের নিয়ম কী, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কোন বিষয়গুলো প্রযোজ্য তা স্পষ্ট করা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার দেশের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষাস্থানীয় আইন নির্ভরঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
ok71 আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে বিস্তারিত লিখিত উত্তর দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা দল পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি বা তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান; লিখিত উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট পাতায় সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করা যায় — নাম, যোগাযোগ বা পেমেন্ট বিবরণ।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে আগে জানানো হয়।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত পাতায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও পাতার কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আলাদাভাবে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা সাপোর্ট চ্যানেলে আগেভাগে জানানো হয়।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বারবার আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রচলিত নিয়ম যাচাই করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় সরাসরি পরিবর্তনের অনুরোধ দেওয়া যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট দলকে জানান।

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বা সাপোর্ট চ্যানেলে আগেভাগে নোটিশ পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। সুনির্দিষ্ট জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট সেশন ও পাতার কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।